網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征有哪些?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行，利用無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域界限的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，成為買(mǎi)賣(mài)方式的新選擇。從市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制看，網(wǎng)站制作市場(chǎng)具有傳統(tǒng)的實(shí)體化市場(chǎng)所不具有的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。 1.無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式

相對(duì)于依靠?jī)?yōu)越的地理位置和華麗的裝橫來(lái)吸引顧客的傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不需要店面和裝滿(mǎn)，也不需要服務(wù)人員和擺放貨品等。例如，1995年10月，世界上第一家網(wǎng)上銀行—第一安全網(wǎng)絡(luò)銀行(Security First Network Bank, SFNB)在美國(guó)誕生，這家銀行沒(méi)有建筑物，沒(méi)有地址，只有網(wǎng)址，營(yíng)業(yè)廳就是首頁(yè)畫(huà)面，所有的交易都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。開(kāi)業(yè)后的短短幾個(gè)月，有近千萬(wàn)人次上網(wǎng)瀏覽，給金融界帶來(lái)極大震撼。于是若干銀行立即緊跟其后，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)銀行。隨即，此風(fēng)潮逐漸蔓延至全世界，網(wǎng)絡(luò)銀行走進(jìn)了人們的生活。

2.無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式

網(wǎng)絡(luò)商店銷(xiāo)售過(guò)程中，可以接到顧客訂單后，再向制造的廠家訂貨，而無(wú)須將商品陳列出來(lái)以供顧客選擇，只需在網(wǎng)頁(yè)上打出貨物菜單以供選擇即可。因此，店家不會(huì)因?yàn)榇尕浂黾映杀?，其售價(jià)比一般的商店要低，這有利于增加網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的魅力和競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾公司沒(méi)有原材料倉(cāng)庫(kù)或是儲(chǔ)存產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)，所有的原材料通過(guò)集裝箱車(chē)運(yùn)達(dá)生產(chǎn)車(chē)間，其自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，配件從生產(chǎn)線(xiàn)的一端送進(jìn)來(lái)，不到5個(gè)小時(shí)就變成成品從另一端出去，然后直接運(yùn)往客戶(hù)服務(wù)中心。在這個(gè)1.3萬(wàn)平方米的生產(chǎn)車(chē)間里，日均計(jì)算機(jī)產(chǎn)量1萬(wàn)多臺(tái)，最高能達(dá)到2萬(wàn)臺(tái)。戴爾采用按單定制的生產(chǎn)方式，根據(jù)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)訂單數(shù)量組織生產(chǎn)，無(wú)產(chǎn)品庫(kù)存;采用現(xiàn)代化的物流管理體系，無(wú)原材料倉(cāng)庫(kù);現(xiàn)代化的流水線(xiàn)確保了最大限度的日均產(chǎn)值。這些都是戴爾成功的最好診釋。

3.無(wú)時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng)

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間受到限制，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)一天24小時(shí)、一年365天持續(xù)營(yíng)業(yè)，沒(méi)有營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，這對(duì)于平時(shí)工作繁忙、無(wú)暇購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)有很大的吸引力;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還無(wú)須雇用經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員，可以擺脫因員工疲倦或缺乏訓(xùn)練引起顧客反感所帶來(lái)的麻煩。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)研究院最新研究成果，2009年2月，中國(guó)家庭及辦公網(wǎng)民中(不含網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)地點(diǎn))，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次及購(gòu)物時(shí)間呈現(xiàn)的特征之一是:日購(gòu)物高峰集中在中午12點(diǎn)前后和晚上21點(diǎn)左右.艾瑞咨詢(xún)研究院分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)于購(gòu)物用戶(hù)中的工作人群來(lái)說(shuō)，上午10-12點(diǎn)鐘臨近午休時(shí)間，下午13點(diǎn)開(kāi)始剛投人工作，這些時(shí)間內(nèi)工作用戶(hù)可利用相對(duì)空閑的時(shí)間瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站并下訂單;對(duì)購(gòu)物用戶(hù)中非工作人群而言，上午10點(diǎn)以后以及下午13-16點(diǎn)鐘正是使用互聯(lián)網(wǎng)的較佳時(shí)期，也是網(wǎng)上購(gòu)物的較好時(shí)期;同時(shí)，晚上21點(diǎn)左右多是用戶(hù)休息時(shí)間，瀏覽網(wǎng)頁(yè)及各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用比例相對(duì)也比較高，因此，也是用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)的小高峰。

4.無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)范圍

傳統(tǒng)市場(chǎng)的典型間題就是擺脫不了經(jīng)營(yíng)范圍的限制。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)全球社區(qū)，它消除了同其他國(guó)家客戶(hù)做生意的時(shí)間和地域障礙，面對(duì)提供無(wú)限商機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)可以加人網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，開(kāi)展全球性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如浙江省海寧市皮革服裝城加人了計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，從此踏上通向世界的信息高速公路，把男女皮大衣、皮夾克等17種商品的式樣和價(jià)格信息輸人互聯(lián)網(wǎng)，不到兩個(gè)小時(shí)，就分別收到英國(guó)威斯菲爾德有限公司等十多家海外客商發(fā)來(lái)的電子郵件和傳真，表示了訂貨意向。海寧市皮革服裝城進(jìn)行網(wǎng)上交易僅半年時(shí)間，就吸引了美國(guó)、意大利、日本、丹麥等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5 600多位客戶(hù)，僅雪豹集團(tuán)一家公司就實(shí)現(xiàn)外貿(mào)供貨額1億多元。

5.成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店比普通商店的成本低，表現(xiàn)在:虛擬商店沒(méi)有店面租金、裝演費(fèi)用和水電費(fèi)等，只有自設(shè)的Web網(wǎng)站成本、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和維持費(fèi)用等，且實(shí)行無(wú)紙交易。如思科在其互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中建立了一套專(zhuān)用的電子商務(wù)訂貨系統(tǒng)，銷(xiāo)售商與客戶(hù)能夠通過(guò)此系統(tǒng)直接向思科公司訂貨，不僅能夠提高訂貨的準(zhǔn)確率，避免多次往返修改訂單的麻煩，最重要的是縮短了出貨時(shí)間，降低了銷(xiāo)售成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)的成功應(yīng)用使思科每年在內(nèi)部管理上能夠節(jié)省數(shù)億美元的費(fèi)用。

6.精簡(jiǎn)化的營(yíng)梢環(huán)節(jié)

顧客在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上自由購(gòu)物，可以自行查詢(xún)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)信息，而企業(yè)資訊也可及時(shí)更新，信息可快速交換。營(yíng)銷(xiāo)員還能夠借助網(wǎng)絡(luò)所固有的互動(dòng)功能，鼓勵(lì)顧客參與產(chǎn)品更新?lián)Q代，讓顧客選擇顏色、裝運(yùn)方式等，自行下訂單。在定制、銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中，為了滿(mǎn)足顧客的特殊要求，營(yíng)銷(xiāo)人員讓他們參與得越多，售出產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就越大。如北京二十八宿科技有限公司是一家文化衫定制公司，提供專(zhuān)業(yè)的文化衫定制服務(wù)，包括文化衫創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和配送。從溝通、設(shè)計(jì)、制作、樣衣確認(rèn)到送貨上門(mén)，公司都會(huì)有專(zhuān)人跟進(jìn)·，做到保質(zhì)保量、誠(chéng)信、快捷。

7、金融危機(jī)促進(jìn)人們網(wǎng)購(gòu)熱情

艾瑞咨詢(xún)研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu))已經(jīng)進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期，網(wǎng)購(gòu)相比傳統(tǒng)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)已成共識(shí)。金融危機(jī)時(shí)期人們的網(wǎng)購(gòu)熱情絲毫未減，特別是年底正值消費(fèi)旺季，網(wǎng)購(gòu)更是受到大批網(wǎng)民的青睞。這些因素都直接促成了網(wǎng)購(gòu)年底交易額的高速增長(zhǎng)。

同時(shí)，艾瑞咨詢(xún)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在金融危機(jī)時(shí)期更加凸顯出來(lái)‘在經(jīng)濟(jì)危機(jī)芡延的時(shí)期，人們的工作生活等辱力有所加大，消費(fèi)則會(huì)相對(duì)壓縮。網(wǎng)購(gòu)則可最大限度滿(mǎn)足人們的需求，節(jié)省開(kāi)支和精力?；诖?，艾瑞認(rèn)為，金融危機(jī)有望成為繼“非典”之后網(wǎng)購(gòu)?fù)黄瓢l(fā)展的又一個(gè)契機(jī)。艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，金融危機(jī)目前尚未時(shí)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響，人們的網(wǎng)購(gòu)熱情并未發(fā)生較大改變，不減少網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)比例高達(dá)79%。

艾瑞咨詢(xún)研究發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)有很多優(yōu)勢(shì)。從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，網(wǎng)購(gòu)最基本的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格相對(duì)便宜以及方便快捷，省去了逛街的時(shí)間精力，以較低的價(jià)格便可購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量可靠的商品?！侗本┏繄?bào)》和艾瑞聯(lián)合調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，接近七成的被調(diào)研用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)相比傳統(tǒng)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)很大，可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)民中已基本形成共識(shí)。