電子商務網(wǎng)站內(nèi)容的整體策劃

    要建立一個有質量的電子商務網(wǎng)站，需要在科學合理的基礎上進行詳細的分析和論證，抓住電子商務本身的特點和行業(yè)產(chǎn)品流通的特性，充分估計客戶群體和交易習慣等。企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設是一項操作性很強的工作，必須圍繞企業(yè)營銷的目標來展開。首先應確定建立網(wǎng)站的主題和目的，確定網(wǎng)站設計的最終目標及總體指導方針。它包括以下幾個方面:

    1.網(wǎng)站目標定位
    企業(yè)電子商務網(wǎng)站的建立，首先要確定電子商務網(wǎng)站的目的所在，是樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品，推廣企業(yè)服務，進行簡單的電子商務業(yè)務，還是建立 一個完整的電子商務系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡開展電子商務業(yè)務。
    2.網(wǎng)站信息內(nèi)容確定
      如何將網(wǎng)站建設成一個對消費者富有吸引力的電子商務網(wǎng)站，其網(wǎng)站信息內(nèi)容的確定是成功的關鍵，與網(wǎng)站的主題相關的信息內(nèi)容越豐富，登錄上網(wǎng)的瀏覽者就越多。
    3.網(wǎng)站客戶定位
    在進行網(wǎng)站客戶定位時，應該對本網(wǎng)站的競爭對象的站點進行深入和細致的分析，針對訪問對象和本網(wǎng)站客戶需求進行定位。
    4.網(wǎng)站盈利模式的設定
    盈利模式的設定對網(wǎng)站來說是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來的瀏覽量、網(wǎng)站未來的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關系。
    5.網(wǎng)上購物流程的設定
    通過電子商務進行并完成網(wǎng)上購物是一個比較復雜的技術流程，但這一復雜流程應當盡量做到對客戶透明，使客戶購物操作方便，讓客戶感到在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實世界中的購物流程沒有本質的差別和困難。一個好的電子商務網(wǎng)站必須做到:不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作是多么復雜，其面對客戶的界面必須是簡單和操作方便的。
    6客戶付款方式的設定
    網(wǎng)站面對的是各種各樣的網(wǎng)上客戶，企業(yè)網(wǎng)站應向客戶提供多種可供選擇的支付方式。
    7.物流配送作業(yè)處理的設定
    企業(yè)網(wǎng)站對網(wǎng)上銷售的商品，必須有相應的后臺物流配送作業(yè)處理流程的配合，這在網(wǎng)站建設過程中應同時加以考慮。否則，一旦發(fā)生上網(wǎng)者在網(wǎng)站購物并正常完成付款過程后，沒有或過期才收到所購買的商品，將會因該網(wǎng)站的服務不佳而產(chǎn)生很不利的后果，進而嚴重影響企業(yè)網(wǎng)站的聲譽。
    8.網(wǎng)絡廣告促銷計劃
    網(wǎng)上的廣告收入是每一個網(wǎng)站盈利的重要部分，同時也是在網(wǎng)上樹立本企業(yè)良好形象的必要手段。企業(yè)網(wǎng)站在建立后，若要留住原有的上網(wǎng)者，吸引更多的新上網(wǎng)者，必須針對本網(wǎng)站的業(yè)務特點和客戶群設計網(wǎng)絡廣告促銷推廣計劃。